Что умеет поиск
Теперь легко найти любое сообщение или файл с помощью поиска: над лентой есть специальное поле. Вводим ключевые слова и тут же получаем результат. В результатах поиска сверху будут самые свежие сообщения и документы.
Кнопка умеет искать по:
— теме переписки;
— тексту сообщений;
— названию файлов, приложенных к сообщению;
— автору сообщения: ФИО клиента или сотрудника Кнопки;
— адресу электронной почты, если сообщение было создано через почту
Поиск работает с учётом морфологии языка, то есть учитывает все формы слов. Например, если искать по слову «счёт», то поиск проверит слова счёт, счет, счетами и счетов.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho